Bogor, 13 Oktober 2026 – PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) berhasil meraih penghargaan pada ajang Danantara Indonesia CX100 2026 dan masuk dalam jajaran 100 perusahaan BUMN dengan kualitas pengalaman pelanggan (customer experience) terbaik di Indonesia. Pencapaian ini menjadi bentuk pengakuan terhadap komitmen Telkomsat dalam menghadirkan layanan konektivitas yang andal, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.   Danantara Indonesia CX100 merupakan program penilaian kualitas pelayanan BUMN yang diinisiasi oleh Danantara Indonesia sebagai bagian dari gerakan Melayani Sepenuh Hati. Program ini bertujuan membangun standar pelayanan yang unggul melalui pengukuran pengalaman pelanggan secara terstruktur, sekaligus mendorong transformasi budaya pelayanan di lingkungan BUMN agar semakin berorientasi pada kepuasan dan kebutuhan masyarakat.   Proses penilaian dilakukan berdasarkan tiga pilar utama, yakni effectiveness (ketepatan layanan), ease(kemudahan layanan), dan emotion (kenyamanan pelanggan). Ketiga aspek tersebut mencakup tujuh kriteria penilaian, mulai dari keandalan layanan, penanganan keluhan, kemudahan akses informasi, efisiensi proses, kecepatan respons, nilai tambah layanan, hingga kenyamanan pelanggan. Evaluasi dilakukan dengan melibatkan pelanggan dan masyarakat serta komite penilai yang terdiri dari para ahli, perwakilan Danantara Indonesia, asosiasi, dan pemangku kepentingan.   Keberhasilan Telkomsat masuk dalam daftar Danantara Indonesia CX100 2026 menjadi momentum bagi perusahaan untuk terus memperkuat kualitas pelayanan di tengah meningkatnya kebutuhan konektivitas digital. Pencapaian ini sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh insan Telkomsat untuk terus membangun budaya pelayanan yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada pelanggan.   Melalui pencapaian ini, Telkomsat menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat inovasi, dan menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin baik guna menjaga kepercayaan pelanggan serta mendukung kebutuhan konektivitas digital yang terus berkembang.   #DiscoverNewHorizons